Wir suchen Verstärkung im Kundenservice! 

Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, bist serviceorientiert und möchtest deine Erfahrung im E-Commerce einbringen oder erweitern? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Beratung und Betreuung der Kunden zu Produkten, Bestellungen und Lieferstatus
• Unterstützung bei Retouren und Reklamationen (After-Sales-Support)
• Bearbeitung von Backorders und Finden von Alternativen für eine schnelle Bestellabwicklung
• Nachforschung zu Sendungsverfolgungen mit Transportdienstleistern (DHL, UPS etc.)
• Administrative Aufgaben wie Weitergabe von fehlerhaften Shopdaten oder Lagerbeständen an interne Teams

Dein Profil

• Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
• Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Schnelle Auffassungsgabe, belastbar und zuverlässig
• Kommunikationsstark in Wort und Schrift (Deutsch zwingend erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil)
• Teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche Aufgaben im internationalen Onlinehandel
• Moderne Arbeitsumgebung und ein dynamisches Team
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im E-Commerce-Bereich
• Vollzeitstelle mit Zukunftsaussichten
• Flexible Arbeitszeiten
• Junges und internationales Team
• Vergünstigte Mitgliedschaft in einem modernen und exklusiven Fitnessstudio